Fesih, İade ve Değişiklik Koşulları

• Müşterinin Feshi Durumunda:

Müşteri ile konaklamalı paket tur anlaşması yapıldıktan sonra müşteri tarafından işbu anlaşma ancak acenteye yazılı bildirim yapılmak suretiyle fesih edilebilir. Müşterinin tek taraflı feshi halinde;

• Tur tarihinden 30 gün öncesine kadar müşteri tarafından yapılan fesihlerde müşteriden tur ücretinin %10’u oranında ücret kesintisi yapılır.
• Tur tarihinden 15-30 gün öncesine kadar müşteri tarafından yapılan fesihlerde müşteriden tur ücretinin %50’si oranında ücret kesintisi yapılır.
• Tur tarihinden 15 gün ve daha kısa bir süre kala yapılan fesihlerde müşteri tur ücretinin tamamını ödemekle yükümlüdür.
• Müşteri, iptal durumunda tur bedelini yukarıdaki koşullarda acenteye ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi taktirde işleyecek yasal faiz ve gecikmeden doğacak her türlü zarar ve ziyanı acente, talep hakkını saklı tutar.

• Acentenin İptali Durumunda:
  Acente, gerekli gördüğü durumlarda müşteriden onay almaksızın ancak müşteriye bildirmek koşuluyla gezi başlangıç tarihine; hafta sonu konaklamalı ve yurt içi gezilerde 7 gün, yurt dışı gezilerde 14 gün kala ya da daha öncesinde herhangi bir geziyi iptal edebilir. Bu gibi iptallerde müşteriye ödemiş olduğu tutar aynen iade edilecektir. Ancak bu iptalden dolayı müşterinin acente nezdinde herhangi bir maddi veya manevi tazminat talep hakkı bulunmadığını bu tür tazminat taleplerinden feragat ettiğini müşteri kabul ve taahhüt eder.
• Değişiklik Durumu:
• Eğer Müşteri, tur tarihini veya içeriğini değiştirmek isterse, değişiklik talepleri en az 14 gün önceden yapılmalıdır. Yapılacak değişikliklerin tutarına göre müşteriden ek ücretler talep edilebilir.

Müşteri, ayrıntılı gezi programında belirtilen özel koşullar hariç satın aldığı turu seyahatin başlamasından 21 gün öncesine kadar acentenün onayı ile istediği kişiye devir edebilir. Devir alan, bakiyeden ve devir sebebiyle doğan masraftan devir edenle birlikte müştereken ve müteselsilen sorumludur. Satış sözleşmesinde imzası olmasa bile devir alan, halefiyet kuralı gereği işbu satış sözleşmesinden sorumlu olup, devir alan şahsın kendisinden kaynaklanan sebeplerle geziye çıkamaması halinde veya herhangi bir sebeple katılamaması halinde iade talep hakkı yoktur.