Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni
Alpkur Turizm Organizasyon Eğitim Reklam İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. (TATİL TRENİ TURİZM), kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınızı bilmeniz gerektiği için bu aydınlatma metnini sunmaktayız.
Bu metin, sizinle olan ilişkimizi sürdürebilmek için toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiği, saklandığı, paylaşılabileceği ve korunacağı hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu Alpkur Turizm Organizasyon Eğitim Reklam İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. olup, aşağıdaki iletişim bilgileriyle ulaşılabilir:
- Firma Adı: Alpkur Turizm Organizasyon Eğitim Reklam İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. (TATİL TRENİ TURİZM)
- Adres: İhsaniye Mah. Abdülezelpaşa Cad. Kule Apt. No:15/1 Selçuklu/KONYA
- E-posta: info@tatiltreni.com.tr
- Telefon: [Telefon numarasını buraya ekleyin]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Firmamız, sunduğu hizmetlere ilişkin olarak aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (zorunlu olduğunda)
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura adresi
- Hizmet ve Rezervasyon Bilgileri: Yapılan rezervasyonlar, tercih edilen hizmetler
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerinden, çağrı merkezi aracılığıyla, yüz yüze görüşmeler veya sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda sağladığınız bilgiler aracılığıyla toplanmaktadır.
Verilerinizin toplanma hukuki sebepleri şunlardır:
- Sözleşmenin ifası: Hizmet talebinizin yerine getirilmesi için kişisel verilerinizin işlenmesi.
- Yasal yükümlülükler: Vergi, muhasebe ve ticaretle ilgili yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Açık rıza: Pazarlama ve bilgilendirme amaçlı iletişim için verilerinize açık rızanızla erişilmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
- Hizmet sağlama: Rezervasyon ve tur hizmetlerinizi gerçekleştirmek, seyahat düzenlemelerinizi yapmak.
- İletişim: Sipariş, rezervasyon durumu, kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapmak.
- Müşteri İlişkileri Yönetimi: Size özel teklifler sunmak, geri bildirim almak.
- Hukuki Yükümlülükler: İlgili yasal düzenlemelere uygun hareket etmek.
5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Hizmet sağlayıcıları: Ödeme sistemleri, lojistik ve tur operatörleri gibi iş ortaklarımızla.
- Yasal yükümlülükler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yasal talepler doğrultusunda.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, sadece söz konusu işlem veya hizmetle ilgili olarak gerekli olan süre boyunca saklanır. Yasal düzenlemelere göre saklanması gereken veriler de bu süreler boyunca muhafaza edilir.
7. Veri Sahiplerinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerin sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmesi durumunda düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Verilerinizin yasal olmayan bir şekilde işlendiğini düşünüyorsanız, şikayet etme hakkınız.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgileri yukarıda belirtilmiştir.
8. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcı üzerinden cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezler aracılığıyla kullanıcı hareketleri hakkında bilgi toplanabilir ve bu bilgiler siteyi geliştirmek için kullanılabilir.
Çerez kullanımı hakkında daha fazla bilgi almak ve çerez tercihlerinizi yönetmek için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği, firmamız için büyük önem taşımaktadır. Verilerinizi, yetkisiz erişime, kaybolmaya ve hasara karşı korumak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde mutlak güvenlik sağlanamayabileceğini unutmamalısınız.
10. Politika Değişiklikleri
Bu aydınlatma metni, zaman zaman güncellenebilir. Yapılacak güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişikliklerden haberdar olmak için periyodik olarak bu metni incelemenizi öneririz.
